Versand

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang. Bestellungen werden ausschließlich von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, bearbeitet und versendet.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8–15 Werktage ab Versand. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, etwa durch erhöhtes Versandaufkommen, Zollabfertigung, höhere Gewalt oder Verzögerungen des Versanddienstleisters, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und Telefonnummer vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben können wir keine Haftung übernehmen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Der Versand erfolgt über einen oder mehrere von uns ausgewählte Versanddienstleister, zum Beispiel Post, DHL oder vergleichbare Zustelldienste.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos oder Videos. Dadurch können wir Ihren Fall schneller prüfen und bearbeiten.

Nach Prüfung des jeweiligen Falls kann je nach Situation eine der folgenden Lösungen angeboten werden:

* kostenloser Ersatzversand
* vollständige Rückerstattung
* teilweise Rückerstattung

Welche Lösung angeboten wird, hängt vom jeweiligen Einzelfall ab.

Unabhängig davon gilt Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle weiteren Informationen zu Widerruf und Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.